Última atualização: 5 de março de 2026

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade descreve como a Eluvi App Plataforma Digital Ltda. coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes, parceiros comerciais e criadores de conteúdo que utilizam a plataforma Eluvi.

Nos comprometemos com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável das informações pessoais, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando aplicável.

Ao utilizar a plataforma Eluvi, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Coleta de Dados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao utilizar nossa plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Informações de perfil
• Informações de redes sociais
• Informações relacionadas a colaborações realizadas na plataforma
• Dados de pagamento ou faturamento quando aplicável

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Dados de navegação
• Localização aproximada
• Dados de uso da plataforma

Essas informações são coletadas com o objetivo de garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:

• Permitir a interação eficiente entre Parceiros Comerciais e Criadores de Conteúdo
• Viabilizar colaborações, campanhas e entregas de conteúdo dentro da plataforma
• Melhorar nossos serviços e funcionalidades
• Oferecer conteúdo e recomendações mais relevantes aos usuários
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Realizar análises de desempenho e métricas relacionadas ao uso da plataforma
• Prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a operação da plataforma ou para cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir:

• Processamento de pagamentos por meio de plataformas terceirizadas
• Integrações tecnológicas necessárias para o funcionamento da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes
• Ações de marketing ou comunicação realizadas de acordo com esta política e com o consentimento do usuário

A Eluvi não vende dados pessoais a terceiros.

5. Integração com Redes Sociais e APIs de Terceiros

A plataforma Eluvi pode integrar-se com serviços de terceiros, incluindo Instagram, Facebook (Meta), TikTok, YouTube e outras plataformas de mídia social, com o objetivo de permitir a verificação de perfis, análise de desempenho de conteúdo e validação de entregas realizadas em campanhas ou colaborações.

Quando um usuário opta por conectar sua conta de rede social à plataforma Eluvi, ele autoriza o acesso a determinadas informações por meio das APIs oficiais dessas plataformas, de acordo com as permissões concedidas durante o processo de autenticação.

Dependendo da plataforma conectada, a Eluvi pode acessar dados como:

• Nome de usuário da conta
• Nome de exibição do perfil
• Foto de perfil
• Número de seguidores ou inscritos
• Número de publicações ou vídeos
• Métricas públicas de engajamento (curtidas, comentários, visualizações e compartilhamentos)
• Informações de conteúdo utilizadas para validar entregas dentro da plataforma

Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Verificação da titularidade da conta conectada
• Validação de entregas de conteúdo realizadas em campanhas
• Geração de relatórios de desempenho para parceiros e criadores
• Exibição de métricas públicas dentro da plataforma Eluvi
• Aumento da transparência nas colaborações entre criadores e marcas

A Eluvi não realiza as seguintes ações em contas conectadas:

• Publicar conteúdo em nome do usuário
• Modificar configurações das contas
• Enviar mensagens em nome do usuário
• Acessar mensagens privadas ou conteúdos privados das plataformas

A Eluvi acessa apenas dados públicos ou dados explicitamente autorizados pelo usuário por meio dos sistemas oficiais de autenticação das plataformas.

Os usuários podem desconectar suas contas de redes sociais da plataforma Eluvi a qualquer momento através das configurações da conta.

Após a desconexão, a Eluvi deixará de acessar novos dados dessas contas.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e o GDPR, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar exclusão ou anonimização de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados quando aplicável
• Retirar o consentimento para tratamento de dados
• Obter informações sobre como seus dados estão sendo tratados

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas por meio dos canais de contato indicados nesta política.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar sua experiência de navegação
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar conteúdos e funcionalidades
• Garantir o funcionamento adequado de determinados recursos

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador ou das opções disponíveis em nosso site.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Procedimentos internos de proteção de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, comunicaremos os usuários através da plataforma ou por e-mail quando aplicável.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com:

Eluvi App Plataforma Digital Ltda.

Email: suporte@eluvi.app